扫一扫,“购”惊喜

服务支持
Путь:Главная > Сервис > FAQ > Компьютер (программа LedShowYQ) не видит полноцветный мультимедийный плеер YQ или Y серии.

Компьютер (программа LedShowYQ) не видит полноцветный мультимедийный плеер YQ или Y серии.

2019-03-20 2957

Компьютер (программа LedShowYQ) не видит полноцветный мультимедийный плеер YQ или Y серии.

 

Я подключил контроллер, но программа LedShowYQ пишет, что: «Не удалось соединиться с контроллером» или «Настройка параметров экрана не удалась!» или «Параметры обратного чтения не удалось!»

 

В большинстве случаев эта ошибка связана с конфликтом IP адресов контроллера и компьютера.

Перед настройкой IP адресов, необходимо убедится в том, что контроллер подключен исправной витой парой и обеспечивается необходимое рабочее напряжение контроллера. Также советуем для первой настройки подключить мультимедийный плеер напрямую к ПК, без использования роутера, маршрутизатора и т.п. А также отключить любые другие локальные сетевые устройства, в том числе проводной интернет, подключенные к компьютеру.

 

Шаг №1

Проверка подключения.

 

Первое что необходимо проверить – это видит ли сама ОС Windows ваш мультимедийный плеер.

Для этого подключаем входной сетевой порт мультимедийного плеера LAN к сетевому порту компьютера, исправной витой парой.

Далее открываем Панель управления. Если у вас по стандарту стоит режим отображения «Категории» (в правом верхнем углу панели управления), тогда в разделе «Сеть и Интернет» выбираем подкатегорию «Просмотр сети и задач». Далее в левом меню выбираем «Изменение параметров адаптера».

Панель управления → Просмотр сети и задач → Изменение параметров адаптера

Если у вас стоит режим отображения крупные или мелкие значки, тогда переходим в раздел «Центр управления сетями и общим доступом», далее в левом меню выбираем «Изменение параметров адаптера»

Панель управления → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера

Конечный путь, на данном этапе: Панель управления → Сеть и Интернет → Сетевые подключения

Если в данном окне вы видите сообщение что «Сетевой кабель не подключен», как на рисунке 1, то вам необходимо проверить витую пару, рабочее напряжение и драйвера сетевой карты. На данном этапе сама ОС Windows и ваш ПК не видит мультимедийный плеер.

 

Рисунок 1 «Не исправное сетевое подключение»

 

Ваш мультимедийный плеер должен быть виден вашему компьютеру и ОС Windows, как неопознанная сеть, рисунок 2.

 

Рисунок 2 «Исправное сетевое подключение»

 

Шаг №2

Установка статического IP-адреса вашему компьютеру.

Открываем Окно свойств Ethernet, рисунок 3 б), для этого выбираем неопознанную сеть Ethernet, затем ПКМ → Свойства (либо дважды щелкам ЛКМ на неопознанную сеть Ethernet → (окно состояния Ethernet, рисунок 3 а)) → Свойства).

 

Рисунок 3 «Установка статического IP-адреса компьютеру»

 

В окне свойств, рисунок 3 б), необходимо снять галочку с IP версии 6 (TCP/IPv6). Далее открыть свойства IP версии 4 (TCP/IPv4), для этого дважды нажмите ЛКМ на название (либо выделить строку и нажать кнопку Свойства).

В окне свойств IP версии 4 (TCP/IPv4), рисунок 3 в), нужно выбрать пункт «Использовать следующий IP-адрес». Далее прописать IP-адрес, Маска подсети, Основной шлюз.

ОК → ОК → Закрыть

 

Шаг №3

Установка статического IP-адреса вашему мультимедийному плееру.

Открываем программу LedShowYQ (! Мы всегда рекомендуем использовать последнюю версию программы! В данном случае была установлена версия 19.02.28.01).

Переходим в Настройки → Параметры экрана (пароль 888), рисунок 4.

 

Рисунок 4 «Окно настроек параметров»

 

Далее переходим в Сетевые настройки, рисунок 5. В окне Сетевые настройки, в списке карт, вы должны увидеть доступные контроллеры для подключения. Как видно на рисунке 5 а), строка состоит из двух частей:

  • • C0YQ1B1710120009 –это штрих код контроллера, уникальное имя контроллера, которое вы также можете увидеть на наклейке контроллера.
  • • 192.168.1.199 – текущий IP-адрес контроллера.

В этом окне нужно выбрать пункт «Использовать следующий IP-адрес». Далее, указать IP-адрес контроллера в той-же сети, что и компьютер. Но отличающимся от компьютера конечным адресом (последними тремя цифрами после точки) в интервале от 1 до 254, рисунок 5 б). Нажать кнопку «Настройки». Дождаться смены адреса и перезагрузки контроллера. Закрываем окно сетевых настроек.

 

а) б)

Рисунок 5 «Окно сетевых настроек»

 

После настройки IP-адреса, программа должна автоматически обновить его в соответствующем окне, а также считать и указать штрихкод контроллера.

При нажатии кнопки «Параметры обратного чтения» в нижней части окна настройки параметров должно появиться сообщение «Параметры обратного чтения успешны!». Это свидетельствует о том, что связь между контроллером и программой налажена, рисунок 6.

 

Рисунок 6 «Окончание настроек адресов»

 

В дальнейшем вы можете производить другие настройки мультимедийного плеера. Также вы можете установить атематическое получение IP адресов в компьютере и в контроллере и использовать маршрутизатор, роутер и т.п. Только следите, чтобы мультимедийный плеер и компьютер работали в одной сети, и чтобы не возникал конфликт адресов.

Также вы можете подключить мультимедийный плеер к интернету и управлять им удаленно через сайт облачной платформы iLedCloud.

Copyright (C) 2008 Shanghai ONBON Technology Inc. Все права защищены
Shanghai ICP 08109710 沪公网安备 31010402000803号

沪ICP备08109710号 沪公网安备 31010402000803号